Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias sem precisar justificar o motivo. O prazo para cancelar é de 30 dias a partir da data em que você recebeu o produto digital por e-mail ou da data em que um terceiro por você indicado, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão de forma clara. Você pode nos comunicar por e-mail para contato@editoraacutisdigital.com.

Atenção: Como este é um produto digital com informações reais (uma lista de fornecedores, por exemplo), não será possível realizar o reembolso após o envio. Isso acontece porque, uma vez que você recebe o arquivo ou as informações por e-mail, elas não podem ser "devolvidas" como um produto físico. A lista será enviada para o e-mail que você informou no momento da compra, então, por favor, verifique se o endereço está correto e confira sua caixa de entrada (e a pasta de spam, se necessário).

Condições para devoluções:

Para que o produto seja elegível para qualquer tipo de análise de devolução, certifique-se de que:

• A compra foi feita nos últimos 30 dias;

• Você ainda não recebeu o produto digital no e-mail informado.

Produtos que não podem ser devolvidos:

• Fornecimento de produtos digitais, como listas ou arquivos com informações reais, enviados por e-mail;

• Fornecimento de produtos feitos sob medida ou claramente personalizados;

• Fornecimento de produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, como conteúdos digitais já entregues.

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer solicitação de devolução que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Entrega do produto:

Você receberá a lista ou o produto digital diretamente no e-mail que forneceu durante a compra. Não podemos nos responsabilizar por erros no endereço de e-mail informado ou por problemas de entrega caso o e-mail esteja incorreto. Recomendamos que você confirme o e-mail no momento da compra e acompanhe a chegada do produto.

Presentes:

Se o produto foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para o e-mail do destinatário, não haverá reembolso, mas o valor poderá ser convertido em crédito de presente, desde que o produto ainda não tenha sido enviado. Assim que o produto digital for recebido, um vale-presente será enviado por correio ou e-mail, conforme o caso.

Se o produto não foi marcado como presente, ou se o doador do presente optou por receber o pedido para entregá-lo a você depois, qualquer reembolso será analisado apenas antes do envio do produto digital, sendo direcionado ao doador.

Entre em contato conosco:

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos ou sobre o recebimento da sua lista, entre em contato conosco por e-mail: contato@editoraacutisdigital.com.